Informació servei mòbil 4G i 5G

La tecnologia prestada sobre aquestes bandes de freqüència, anteriorment utilitzada per la Televisió Digital Terrestre (TDT), permet oferir una millor cobertura a interiors i la major extensió de cobertura possible.

Aquestes xarxes arriben per millorar la velocitat de connexió a internet, serveis de televisió, vídeo i música sota demanda, així com desenes de nous serveis que veuran la llum els propers anys per aprofitar el gran potencial de la tecnologia.

La prestació dels serveis mòbils en aquestes bandes de freqüència pot comportar l'aparició de determinades afectacions a la recepció del senyal de TDT dels usuaris de la seva localitat, ja que s'utilitzaven anteriorment per al servei de televisió.

Per resoldre aquestes afectacions, en cas d'arribar a produir-se, els operadors mòbils han confiat en la nostra empresa, arriba700, per resoldre qualsevol tipus d'afectació que es pugui produir a qualsevol usuari de TDT i en qualsevol punt del territori nacional que es vegi afectat per aquest motiu.

Amb aquesta finalitat, hem habilitat un telèfon d'atenció gratuït al qual poden recórrer tots els usuaris que necessitin sol·licitar l'actuació a les seves instal·lacions per solucionar les afectacions i, així, es pugui restablir el servei TDT amb total normalitat.

A aquest efecte, us informem que el número d'atenció gratuït per als ciutadans és el següent:

900 833 999

I la pàgina web amb tota la informació al respecte és:

www.llega700.es

Un cop iniciada la prestació del servei esmentat, en aquest número de telèfon s'atendrà qualsevol sol·licitud de solució d'afectació que presentin els veïns.

Després de la notificació de l'afectació per part dels seus veïns, un tècnic qualificat es desplaçarà on s'hagi detectat l'afectació i procedirà a fer les tasques de condicionament necessàries per solucionar-la. Tot això sense cap cost per a ells.